Questions Fréquentes

BookMi est la première plateforme ivoirienne dédiée à la réservation de talents artistiques. Que vous cherchiez un DJ, un musicien, un danseur, un maître de cérémonie ou tout autre artiste pour votre événement, BookMi vous connecte directement avec des professionnels vérifiés en toute sécurité.

C'est simple en 4 étapes :
1. Parcourez les profils de talents et trouvez celui qui correspond à votre événement.
2. Envoyez une demande de réservation avec les détails (date, lieu, type d'événement).
3. Le talent accepte votre demande et vous procédez au paiement sécurisé via Mobile Money.
4. Profitez de votre événement ! Laissez un avis après la prestation.

Oui, l'inscription est totalement gratuite, que vous soyez client ou talent. BookMi applique uniquement une commission sur les transactions effectuées lors des réservations confirmées.

Absolument ! BookMi est disponible dans toute la Côte d'Ivoire. Que vous soyez à Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro ou ailleurs, vous pouvez réserver des talents pour vos événements. Certains talents se déplacent dans tout le pays.

Rendez-vous sur la page Talents, parcourez les profils disponibles, sélectionnez celui qui vous convient et cliquez sur « Réserver ». Remplissez les détails de votre événement (date, lieu, type) et envoyez votre demande. Le talent recevra une notification et pourra accepter ou proposer des ajustements.

Oui, vous pouvez annuler une réservation tant que le talent ne l'a pas encore confirmée. Après paiement, des conditions d'annulation s'appliquent selon les politiques du talent. En cas de litige, notre équipe de médiation intervient pour trouver une solution équitable.

La messagerie intégrée de BookMi est disponible une fois la réservation confirmée et payée. Cela permet d'échanger sur les détails logistiques de votre événement (playlist, horaires, besoins techniques) en toute sécurité sur la plateforme.

Après la prestation, vous recevrez une invitation à évaluer le talent. Vous pouvez attribuer une note de 1 à 5 étoiles et laisser un commentaire. Vos avis aident la communauté à choisir les meilleurs talents.

Inscrivez-vous sur BookMi en choisissant le rôle « Talent ». Complétez votre profil avec votre nom de scène, catégorie, bio, portfolio (photos/vidéos) et définissez vos tarifs. Une fois votre identité vérifiée, votre profil sera visible et vous pourrez recevoir des demandes de réservation.

BookMi prélève une commission raisonnable sur chaque réservation confirmée. Ce pourcentage couvre la gestion de la plateforme, le système de paiement sécurisé et le support client. Vous recevez le reste directement sur votre compte Mobile Money.

Depuis votre espace talent, accédez au calendrier pour bloquer les dates où vous n'êtes pas disponible. Les clients ne pourront réserver que sur vos créneaux libres. Vous pouvez aussi activer la réponse automatique pour informer les clients de votre indisponibilité temporaire.

Oui ! BookMi propose un système de management intégré. Vous pouvez inviter un manager à gérer vos réservations, vos messages et votre calendrier. Le manager a accès à un espace dédié pour suivre toutes vos activités.

BookMi accepte les paiements via Mobile Money : Orange Money, MTN MoMo et Wave. Ces méthodes sont les plus utilisées en Côte d'Ivoire et garantissent des transactions rapides et sécurisées.

Oui, absolument. BookMi utilise un système d'escrow (séquestre) : votre paiement est conservé en sécurité jusqu'à ce que la prestation soit confirmée. Le talent n'est payé qu'après votre validation. En cas de litige, notre équipe intervient pour vous protéger.

Oui ! Pour chaque réservation payée, BookMi génère automatiquement un reçu de paiement et un contrat de prestation au format PDF. Vous pouvez les télécharger depuis la page de détail de votre réservation.

Le talent reçoit son paiement après que le client a confirmé la bonne réalisation de la prestation, ou automatiquement après un délai défini si aucune réclamation n'est formulée. Les fonds sont reversés directement sur le compte Mobile Money du talent.

Chaque talent doit fournir une pièce d'identité valide qui est examinée par notre équipe de vérification. Les talents vérifiés affichent un badge de confiance sur leur profil. De plus, le système d'avis et de notation aide à maintenir un haut niveau de qualité.

En cas de litige, vous pouvez ouvrir une réclamation depuis votre espace. Notre équipe de médiation examine les éléments fournis par les deux parties et prend une décision équitable. Grâce au système d'escrow, vos fonds sont protégés jusqu'à résolution.

BookMi prend la protection de vos données très au sérieux. Nous utilisons le chiffrement de bout en bout pour vos informations sensibles, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.